Inlogprocedure
U hebt een code per post ontvangen?
Volg de onderstaande stappen:
- Voer uw gebruikersnaam in en het wachtwoord (=code van 6 karakters) dat u per post kreeg.
- Klik op Verbinden. Wanneer u zich voor de eerste maal inlogt, wordt er u gevraagd om het wachtwoord te wijzigen.
- Voer nogmaals het huidig wachtwoord (=code van 6 karakters) in en kies onmiddellijk een nieuw wachtwoord, bestaande uit 8 karakters (waarvan 7 letters en 1 cijfer).
- Bevestig uw wachtwoord.
- Klik op Verbinden.
Hoe kunt u de volgende malen inloggen?
Gebruik voortaan het wachtwoord dat u heeft gekozen in combinatie met de gebruikersnaam die we u bezorgd hebben.
U bent uw wachtwoord vergeten?
U kan zelf uw nieuw wachtwoord instellen. Hiervoor volstaat het om te klikken op "Vergeten?" dat zich naast het veld voor het wachtwoord bevindt. U ontvangt onmiddellijk een e-mail met de knop "Valideren". Klik op deze knop en volg de richtlijnen om een nieuw wachtwoord te kiezen.
U bent uw gebruikersnaam vergeten?
Neem contact met AG Ascento Team. De gegevens vindt u hieronder.
Wij bezorgen u ofwel uw huidige gebruikersnaam ofwel ontvangt u een nieuwe gebruikersnaam via mail. In dit laatste geval, ontvangt u eveneens een nieuwe code per post. Voor het vervolg zie vraag 1 & 2.
Wat gebeurt er als u een foutief wachtwoord invoert?
Na 5 mislukte pogingen blokkeert het systeem. Neem contact met AG Ascento Team. De gegevens vindt u hieronder.
AG Ascento Team
Telefoon: +32 2 664 84 00
Wij zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u en 16u.
Fax: +32 2 664 76 10
Wij zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u en 16u.
E-mail: ascento@aginsurance.be
Wenst u een probleem te melden of een vraag te stellen? Gelieve ons te contacteren op ascento@aginsurance.be.
Wij zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u en 16u.