​Wens je een probleem te melden of een vraag te stellen? Gelieve ons te contacteren op helpdesk.accidents@aginsurance.be. Onze helpdesk is beschikbaar tijdens de kantooruren van maandag tot vrijdag.

Contacteer PFS+ Support via telefoon of e-mail.  De volgende gegevens zijn verplicht om een gebruikersnaam aan te maken:

1. Contractnummer(s)
2. Naam/voornaam van de gebruiker
3. Emailadres/telefoon van de gebruiker
4. Taal (Nederlands of Frans)

Contacteer PFS+ support via telefoon of e-mail. Het is belangrijk dat je je contractnummer kent zodat we uw gebruikersnaam vlug kunnen terugvinden.​

Je kan zelf een nieuw wachtwoord instellen. Klik  hiervoor op "Vergeten?" en volg de procedure. Je zal een e-mail ontvangen met een activatielink. Klik op de activatielink om de procedure voor een wachtwoordreset te vervolledigen.

Klik op “wachtwoord wijzigen” in het inlogscherm​

- Het moet minimaal 8 karakters lang zijn.

- Het moet ten minste 1 hoofdletter, 1 kleine letter, 1 cijfer of 1 speciaal karakter bevatten.

- Het mag niet hetzelfde zijn als de vorige 10 wachtwoorden.

- Het mag niet hetzelfde zijn als de gebruikersnaam. (toevoegen van een prefix of suffix aan de gebruikersnaam is ook niet toegelaten).

Je hebt 5 pogingen. Nadien wordt je account geblokkeerd.

Je hebt teveel pogingen gedaan om in te loggen. Je kan je account deblokkeren door uw wachtwoord te resetten via de optie ‘Vergeten’ naast ‘wachtwoord’.

Er zit een fout in de gebruikersnaam en/of paswoord. Indien je zeker bent dat de gebruikersnaam en paswoord juist zijn, neem dan contact op met PFS+ Support.

Je wachtwoord voldoet niet aan de regels. Je wachtwoord moet minimaal 8 karakters lang zijn en minstens 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 cijfer of speciaal karakter bevatten.​